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大金7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日起，因系统升级，部分地区用户在通过大金智慧云平台查询故障时可能出现临时数据延迟，报修功能正常使用不受影响。技术团队已启动应急预案，预计2小时内完成修复。若您遇到空调运行异常，可先检查滤网清洁度（建议每2周清洗一次），或尝试断电重启室内外机，多数小故障可自行排查。

1. 大金空调“节能模式”需配合遥控器定时使用，夜间设置26℃制冷/制热，既能降低能耗又能减少温差感；
2. 柜式空调滤网堵塞会导致出风口异味，清洗时用软毛刷轻扫灰尘，勿用高压水冲，避免电机进水；
3. 遥控器失灵时，可先检查电池正负极是否松动，长期不用建议取出电池防止漏液腐蚀电路板。

故障修复期间，客服将优先处理紧急报修，感谢您的耐心等待！

大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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